お子様について

お子様連れでご来店のお客様へ

いつも当店をご利用ありがとうございます。
いしころカフェは、「たまには息抜きをしたい!」という頑張るママの憩いの場としても、多くのお客様にご利用いただいております。
店主自身も、2017年に出産・子育て中ということもあり、子育てママさんのお気持ちは身をもって体感しております。

ただ、ほとんどのお客様は非常に温かい気遣いや、他のお客様へのご配慮をいただいておりますが、ほんのごくごく一部のお客様のマナーによるトラブルも発生しております。
ほんの一握りのお客様ではございますが、このまま続くようであれば、すべてのお子様連れのお客様をお断りすることも視野に入れざるを得ません。

皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、当店におけるお子様連れのお客様へのお願いを下記にしたためておりますので、ご一読のほどよろしくお願い申し上げます。

 

① 雰囲気づくりを大切にしております。店内はお静かにお願いいたします。
カフェは、基本的に静かに過ごしたい方が多くご来店になっております。

赤ちゃんが泣いてしまうのは仕方のないことですが、残念ながら「うるさいから…」という理由でお席を立たれるお客様も少なからずいらっしゃいます。
赤ちゃんをあやす等の場合は、極力店外でのご対応をしていただくなど、他のお客様へのご配慮・ご協力をお願いいたします。

また、お静かにできない年齢のお子様は、ご退出をお願いしたり、ご来店をお断りさせていただく場合もございます。あしからずご了承ください。

店内を歩き回るお子様、厨房に入ってくるお子様、1人で店外に出るお子様なども同様です。
熱い料理や割れ物を運んでいるスタッフや、店の前すぐ交通量の多い道路であったり、店内外に危険がかなりたくさんございます。
お子様への目配りを強くお願いいたします。

 

② ベビーカーでのご来店台数に制限をもうけさせていただいております。

店内、全26席と小さく、また通路幅もかなり細い箇所もございます。
他のお客様のご迷惑となったり、お客様やスタッフの動きの妨げとなる場合がございますので、ベビーカーのご来店台数に制限をもうけさせていただいております。

店舗全体で2台までとさせていただきます。
一見するとお席が空いておりましても、ベビーカーをお入れできるスペースがございません。
(ベビーカーをお通しする場合には、お椅子を片づけるスペースが必要になります)

先のお客様が合計2台のベビーカーでご来店の場合は、先のベビーカーの方がご退出いただくまでお待ちいただくことになります。
何卒ご了承ください。

また、ソファ席はお隣のお席とかなり近く、ベビーカーをたたんでいただける方のみのご利用とさせていただいております。
なお、ソファ席含め、お席のご予約もお伺いしておりません。

ベビーカーでお待ちになる際は、通路やレジ前でのお待ち合いはご遠慮いただいております。
料理の配膳に影響が出、ご提供の遅れ、さらにはお席のご案内の遅れにつながります。


お子様をお連れのところ大変申し訳ございませんが、店外にてお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
(お電話でのお呼び出し、お席のご予約はいたしかねます)

 

③ お子様用のお椅子・お料理はございません

基本的に、店内お静かにご利用いただける年齢の方に向けてのお店です。
お子様用のお椅子、お料理はご用意しておりませんのでご了承ください。

お料理の持ち込みは、食べ物・飲み物ともに離乳食期のお子様以外はお断りさせていただいております。
ランチメニューは、ごはん大盛り無料ですので、お取りわけにてご対応お願い申し上げます。
(お取りわけに必要な食器類はご用意可能です)

また、小学生以上のお客様には、おひとりさま1オーダーお願いしております。
セットメニューは「同一のお客様がご注文の場合」の価格ですので、小学生以上のお客様とシェアされる場合は、単品でご用意させていただきます。

なお、当店はセットドリンク¥50引の学割サービスを行っております。
お子様も学生として、学割対象となりますのでぜひご検討ください。

 

④ 混雑時にはお席をお詰めいただいたり、お席をお待ちのお客様へのご配慮をお願いいたします。

店内、席数がかなり限られております。
カウンター席等のご利用や、小さなお席でお詰めいただくなどお願いする場合がございますのでご了承ください。

また、混雑時には、お席をお待ちのお客様がお並びになることも多く、可能な限りお待ちのお客様へのお時間のご配慮たまわりますよう、お願い申し上げます。

なお、店内1番大きいお席で4名がけのお席となっております。詰めてお座りいただきましても、5〜6名までとなります。

4名を超える人数でのご来店時には、お時間かなり頂戴いたします。また、分かれてお座りいただくことになりますので、何卒ご了承ください。お席のご予約もお伺いしておりません。

朝11時のオープン直後、または15時以降でしたら、確実ではございませんが、まとまってお席をお作りできる可能性もございます。ただ、混雑時にはお断りさせていただく場合もございます。

また、団体様のうち1名様だけが早くご来店され、お席を確保されるような場合も、4名様まででしたらご案内可能です。(※概ね15分程度でお揃いになる方のみ)

ただ、5名様以上になりますと皆様お揃いになってから、もしくは分かれてお座りいただき別々にお待ちいただくようお願いしております。なお、着席後のお席のご移動はお伺いしておりません。ご了承ください。

また、特にランチタイムは多くのお客様がご来店になりますので、団体でご来店の際は特に、お時間へのご配慮賜りますよう、お願い申し上げます。また、お待ち合わせは、概ね15分程度でお揃いになられますよう、お願い申し上げます。

 

⑤ おむつ交換はお手洗いでお願いいたします。また、おむつはお持ち帰りください。

お席でのおむつ交換は、固くお断り申し上げます。
お食事の場であること、ご配慮くださいますよう、お願いいたします。

また、トイレ、おむつ、などの単語も、できるだけご配慮お願いいたします。

おむつ交換台はございませんが、おむつ交換の場合はお手洗いにてお願いいたします。
その際のおむつ、おしりふきなどのゴミはお持ち帰りいただきますよう、固くお願い申し上げます。

ごくまれにお手洗いのゴミ箱やサニタリーボックスにお入れになる方がいらっしゃいますが、絶対にお控えください。
お食事の場であること、他のお客様が大変ご不快な思いをされること、感染症や衛生面の問題などの点から、強くお断りさせていただきます。

 

⑥ トイレトレーニングのできていないお子様を、お椅子で寝かしつけるのはご遠慮ください 

以前、トイレトレーニングができていないにも関わらず、おむつをしていなかったお子様をお椅子で寝かしつけをされたお客様がおられました。
座面のクリーニングや、張替など、費用的にも時間的にもかなり影響が出たという経験がございます。

お子様がお椅子でお眠りになられた際には、おむつをされているかどうかのご確認、ご配慮を強くお願い申し上げます。

 

⑦ 物品の破損、嘔吐などの際にはすみやかにスタッフまでお知らせください

店内、グラスなどの割れ物や、障子などの非常に壊れやすいものも多く使用しております。
うっかりグラスを落として割ってしまったり、お子様が障子と知らず、つい破ってしまうということはよくあることです。

故意の破損や、建物の構造などに対する重要な破損などはその限りではございませんが、障子に少し穴をあけてしまう程度のことでしたらすぐに修復も可能ですし、よほど悪質でない限り、費用を請求することもございません。

ただ、残念なのは、破ってしまった・壊してしまったにもかかわらず、見て見ぬふりをされる親御様がいらっしゃることです。
(なかには、スタッフの目の前で親御様のほうが破ってしまったにもかかわらず、逃げるように退店された方もいらっしゃいました)

子は親の背を見て育つといいます。
壊してしまったことをそのままにして帰られるのは、同じ親として、非常に残念だと感じております。

また、お子様がお手洗いやお席でお冷をこぼす、嘔吐する、などの場合もございます。
その際は、すみやかにスタッフまでお伝えいただきますよう、お願い申し上げます。

お冷で座面や床がぬれたまま…というのも次のお客様へのご迷惑となりますが、お子様の嘔吐の場合、感染症や食中毒などの可能性もございます。
特にノロウィルスなど、危険な感染症ですと、素手でさわらない、接したものの消毒洗浄などの特別な配慮が必要になってまいります。

また、お手洗いなどで嘔吐された場合も同様です。

スタッフが気づかなければ、次にお手洗いをご利用になったお客様が非常にご不快なこととなります。
スタッフへの申告をすみやかに行っていただきますよう、強くお願い申し上げます。

 

⑧ アレルギーについて

たとえば「卵をのぞく」など、単純な除去で対応可能な場合はご対応させていただきます。
また、バニラアイス⇒抹茶アイス(卵不使用)に変更や、マカロン(卵白使用)⇒他の卵不使用のトッピングに変更なども可能です。

ただし、「卵をのぞく」「代用する」などの場合でも、価格はそのままとなりますのでご了承ください。
また、重度のアレルギーのお子様の場合には、同一厨房内で同一器具を使って調理している関係上、すべてを完全に除去するのが難しいこともございます。
重度のアレルギーのお客様(お子様のみ)につきましては、お持込もご対応させていただきますので、スタッフまでご相談ください。

なお、アレルギーではなく単純に好みでない…などの理由のときは、他の物での代用はお断りさせていただいております。

 

以上です。
多くのお客様におくつろぎいただけますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。